有这样一群人，仅凭6人之力却维系着1202人的管理服务工作。他们日复一日，月复一月，年复一年，默默地在平凡的工作岗位上，全心全意为单位离退休人员办实事、做好事。他们，就是327地质队离退休管理科（下称离退办）的全体工作人员。
11月底12月初，笔者如约先后两次走进离退办，和里面的工作人员几番长谈，了解到他们的工作非常不易。离退办的工作它不是大局却影响大局，不是中心却牵动中心，不是重点要视为重点的一项特殊的工作。多年来，327队离退办遵照“教育、管理、服务、稳定”这个主线，突出服务重点，紧紧地围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”六个方面，尽心尽力尽责地为离退休职工搞好服务工作。
327队的离退休职工队伍大、人员多，年龄跨度达到四五十年的差距。离退休职工为地勘事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子，他们从各个工作岗位上退了下来安享晚年了,关心、爱护、服务好这批老同志，这是我们义不容辞的责任和义务。离退办的吴小平科长如是道。
该科的徐大勇书记说，我们要做好日常的管理服务，特别要注意态度和解决问题方法。离退办的工作人员对于所有的来访老同志都热心接待，对于他们的要求，在政策许可范围内给予帮助解决，不能解决的也耐心做好相应的解释。对老同志热心、关心、细心不是一句口头上的口号，离退办是实实在在融入到平时工作中的点点滴滴里，帮助老同志解决实际困难。
从关心老同志文娱生活来说，离退办免费为所有的离退休人员订阅 《安徽老年报》或当地日报等报刊；还印刷了3期健康类书籍并免费发放到离退休职工手里；基本上每年安排开展大型活动三次，如户外的观光参观、室内的棋牌赛等；退休职工组织了一个“开心舞蹈队”，离退办大力支持，使得舞蹈队发展得红红火火，并获得外省市的邀请演出……这些活动给离退休职工的文化生活带去了快乐，使得他们越活越年轻。
随着时间的推移，老同志们的年龄增大，许多预想不到的事情都会发生，每当老同志出现矛盾和问题时，他们对组织的依赖性是非常强烈的，认为只有单位才能为他讲话，要求单位参加调解等等。离退办不管是份内还是份外，都竭尽全力帮助他们解决问题。
离退办的工作是需要奉献精神的。异地安置离退休职工的医保方面是一件大事。离退办既要帮他们办理异地医保卡手续、寄送医保卡等，同时又要帮助报销医药费。尤其是异地的医保报销是重中之重。他们人生地不熟，来报销医药费路途遥远，再者身体健康不佳，离退办便把这本是离退休职工自己的事情揽了过来。每个星期四，离退办的沐雨芬大姐便会来单位工会统一报销大病互助医保；平时还要跑省医保中心，办理异地医保报销，报销好后，再按照清单一一往报销医药费人员的工资卡上寄钱，仅省医保这一块儿每年报销金额都在五六十万。更有甚者，异地安置退休职工没有办理异地医保卡手续，看了病不能报销，沐大姐和省医保中心有关人员反复沟通补办了手续，才报销了医药费。跑医保的沐大姐经常在省医保中心一干就是一上午，到中午12点坐车往回赶，到家已经是下午一点多，匆匆对付吃几口，又上下午班。异地老同志的医保卡资金取出有手续费，他们要求离退办帮忙取出再转账，沐大姐都一一满足，只图老同志们满意。
离退办的工作是冗杂琐碎的。住在单位生活区的离退休人员，有的年龄偏大，记性不是很好，容易丢三落四，有时工资卡、身份证、医保卡、老年证之类的掉了需要补办，自己腿脚不好，子女又不在身边，他们到离退办一反映，离退办工作人员就会帮他们跑前跑后处理。有的甚至连钥匙掉了、水龙头坏了也来离退办寻求帮助。有的退休人员生病家庭经济困难，工资发放的前几天，无钱看病买药便来离退办借钱。还有更复杂的，那就是工龄问题。单位的“两参人员”“精简下放”等人员，其中有对自身的工龄有异议，但时间久远，手上难以有资料佐证，这就需要离退办联系有关部门帮他们一一核实。
而且每次工资调标时，离退办的电话不断，从早响到晚。工资来早或者来迟，也有人来问。有时候单位有事，老同志换号码没有及时留给离退办，联系不上还得想办法找人。在采访期间，笔者看到四五波人前来咨询工资事宜。
离退办的工作是繁忙辛苦的。从2012年开始，离退办开展走访异地职工工作，计划用3年时间全部走访一遍。目前，外省已经慰问结束，本省的只剩下庐江和霍邱，已经走访了400多人。他们每到一处，详细了解异地离退休职工生活和身体状况，向他们介绍最新的政策和单位当前发展状况，送慰问品、慰问金，遇到经济困难职工想办法帮助他们……所到之处的老同志都高兴地紧紧拉住离退办走访人员的手：“你们工作这么忙，还来看我，给你们添麻烦了。”特别是一位退休回北京的老职工俞树青，她已经八十多岁了，没有子女，老伴也去世多年，身边没有亲人。看到单位的人她激动地流下了热泪，不停地跟周围街坊邻居念叨：“我娘家人来看我了，我娘家人来看我了……”就这样，寒来暑往，四年来，他们奔波在路上，给离退休职工送温暖。
本地、异地的职工个人有重病动手术的，离退办组织人员去医院看望慰问，每年近百人次；每到团圆节日，为了不让身在敬老院的退休职工感到孤寂，他们还前去看望慰问；老同志走了，无论省内省外，他们只要获知，都会去送最后一程。
离退办对离退休干部职工无微不至的关怀感动了所有的老同志，他们把离退办当成自己的主心骨、贴心人。但离退办全体人员却谦虚地说，在如何更好的服务于老同志，进一步提高服务质量方面还有待于研究和提高。他们说，在今后的工作中一定积极进取，与时俱进，为离退办的全面工作能更上一层楼、更好的为离退休老同志做好服务工作而努力。
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